Abo Telekommunikation

Telefon- oder Internetabo kündigen

Kim will das Abonnement bei ihrem Anbieter Mercocom kündigen. Welche Rechte und Pflichten hat sie dabei? Und darf auch Mercocom Kim gegen ihren Willen kündigen?


Fristen und Formvorschriften

Kündigung

  • Kim muss die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgehaltene Kündigungsfrist einhalten. Hat sie bei Vertragsabschluss ein Mobiltelefon erhalten, gilt zusätzlich in der Regel eine Mindestvertragsdauer bzw. wird bei vorzeitiger Kündigung eine Zusatzgebühr fällig und / oder sie muss einen SIM-Lock akzeptieren.
  • Sowohl Kim wie auch die Mercocom müssen sich an die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgeschriebene Form der Kündigung halten. In der Regel wird hier eine schriftliche Kündigung verlangt. Um im Falle einer Streitigkeit einen Beweis zu haben, sollte Kim den Vertrag per Einschreiben kündigen.



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