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Unterwegs

Konkurs des Online-Konkurs des Online-Reisebüros: Muss ich das Hotel doppelt zahlen?

Ja, sofern Sie den Betrag für das Hotelzimmer dem Online-Reisebüro bereits überwiesen hatten, dieses das Geld aber nicht an das Hotel weitegeleitet hat. Kreditkartenfirma als erste Anlaufstelle

Falls Sie mit der Kreditkarte bezahlt haben, können Sie den bereits bezahlten Betrag vom Kreditkartenherausgeber zurückfordern. Ob Ihnen dieser den Betrag ganz oder teilweise zurückerstattet, hängt von dessen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ab.

Versicherung oder Garantiefonds

Überprüfen Sie zudem, ob eine Versicherung Ihren Schaden übernimmt. Denkbar ist beispielsweise, dass Ihre Reiseversicherung – falls vorhanden – dieses Konkursrisiko deckt. Ist Ihr Online-Reisebüro einem Garantiefonds angeschlossen, erhalten Sie über diesen Fonds eine teilweise oder vollständige Entschädigung.

Konkursverfahren

Haben Sie bar bzw. per Banküberweisung bezahlt und deckt auch keine Versicherung Ihren Schaden, können Sie Ihre Forderung im Schuldenruf des Konkursverfahrens geltend machen. Die Chancen, dass Sie hier Ihre Vorauszahlung teilweise oder gar ganz zurückerhalten, ist allerdings klein.