Abonnement de télécommunications

Résilier l'abonnement téléphonique ou Internet

Kim souhaite résilier son abonnement auprès de son fournisseur Mercocom. Quels droits et devoirs sont liés à cette volonté ? Et est-ce que Mercocom a également le droit de résilier ce contrat contre la volonté de Kim ?


Portabilité du numéro d’appel

Mercocom doit proposer de garder son numéro d'appel à Kim si elle souhaite conclure un contrat de téléphonie mobile, sur le réseau fixe ou auprès d’un autre fournisseur de services téléphoniques. Si Kim déménage à l’intérieur de la Suisse, elle peut garder son numéro de téléphone actuel si le nouveau prestataire de services téléphoniques supporte la portabilité géographique.


Est-ce que ce document vous a été utile ?