Abbonamento Telecomunicazione

Annullare abbonamento telefonico o Internet

Kim vuole disdire il suo abbonamento presso il fornitore Mercocom. Quali sono i suoi diritti e obblighi? E può Mercocom disdire il suo contratto contro la sua volontà?


Ritardo di pagamento

Kim può dare la disdetta se rispetta quanto indicato nelle Condizioni generali. Queste determinano che la società di telecomunicazione

  • può dare la disdetta se Kim non provvede al pagamento di una fattura dopo almeno un richiamo di pagamento
  • può disdire solo l’abbonamento solo in caso ritardo di pagamento.

L’ombudscom consiglia alle società di telecomunicazione di procedere alla disdetta dell’abbonamento solo come ultima misura dopo il processo di richiamo, il blocco del collegamento telefonico nonché la concessione dei debiti a un’azienda di incasso.


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