Abbonamento Telecomunicazione

Sottoscrivere un abbonamento telefonico o Internet

Kim vorrebbe acquistare un nuovo abbonamento di rete mobile, fissa e internet. Quali sono i suoi diritti e obblighi? A che cosa deve fare attenzione il fornitore di telecomunicazione?


Termini & Formalità

Parte contraente minorenne

  • Alla stipulazione del contratto, il fornitore di servizi di telecomunicazione deve bloccare automaticamente l’accesso a tutti i servizi a valore aggiunto a carattere erotico o pornografico.

Costi

  • Se Kim stipula un contratto per un collegamento fisso e/o Internet presso il concessionario del servizio universale (la Swisscom, fino al 2022), esso può
    • richiedere al massimo 40 franchi per l’attivazione del collegamento fisso o Internet all’interno di un’abitazione o di un locale commerciale
    • in casi particolari, in caso di allestimento di un collegamento al di fuori dei centri abitati può essere richiesto di assumere una parte dei costi.
  • Se Kim stipula un abbonamento di telefonia mobile, al momento della stipulazione del contratto il fornitore di servizi di telecomunicazione deve comunicare a Kim per scritto e in modo chiaro dove può trovare le tariffe vigenti al momento, le opzioni tariffarie nonché come può attivare e disattivare le notifiche relative ai costi di roaming in modo semplice e gratuito.
  • Il fornitore di servizi di telecomunicazione deve informare Kim al momento della firma del contratto in merito alla possibilità di bloccare l'accesso ai servizi a valore aggiunto.

Diritto di revoca

  • Nel caso di una transazione porta a porta, Kim può recedere dal contratto entro 14 giorni dal momento in cui ne viene a conoscenza.

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