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Preventivo superato: devo pagare il conto?

Con una mercede secondo il valore del lavoro sono possibili costi aggiuntivi; con la mercede a corpo il cliente ha diritto al rispetto del tetto di spesa.

Un’offerta può contenere un prezzo basato sul dispendio effettivo o un prezzo fisso (a corpo). Nel caso di una riparazione, ristrutturazione, nuova costruzione o un altro contratto di appalto la legge regola le conseguenze di un superamento dei costi: se è stato concordato un computo approssimativo, il cliente deve accettare un superamento dei costi che varia a seconda del settore, di solito tra il 10-15%. Se invece l'accordo prevede un prezzo a corpo, l'appaltatore deve rispettarlo, indipendentemente da eventuali costi aggiuntivi.

Nel caso di un mandato, come un trattamento dentario o un incarico ad un avvocato, la legge non disciplina espressamente il carattere vincolante di un preventivo di spesa. Tuttavia, sovente i Tribunali applicano i principi validi per il contratto d’appalto.

Diritto di recesso se il preventivo di spesa viene superato in modo massiccio

Se, ad esempio, il cliente concorda con un artigiano un computo approssimativo e l'artigiano lo supera «in modo sproporzionato», il cliente ha il diritto di recedere dal contratto «sia durante che dopo l'esecuzione del lavoro». Se l'azienda ha già completato il lavoro, il cliente può rifiutarsi di accettarlo e, nel caso di un progetto di costruzione, chiedere che venga smantellato.

I superamenti dei costi sono comuni nei progetti di nuova costruzione o di ristrutturazione. Secondo il Tribunale federale, nel contratto di architettura l'architetto è responsabile se il preventivo di spesa viene superato, in particolare se l'architetto ha preparato il preventivo di spesa in modo non accurato, ad esempio dimenticando voci o calcolandole in modo errato. Come regola generale, il cliente deve aspettarsi un superamento dei costi del 10%, anche se un Tribunale può accettare di più o di meno a seconda del caso specifico.

Attenzione: se l’appaltatore può dimostrare che il cliente avrebbe fatto eseguire il lavoro anche se fosse stato a conoscenza dei costi effettivi, il cliente è tenuto a corrispondere questi costi anche se superano enormemente il preventivo concordato. Ad esempio, il Tribunale Federale ha tutelato la richiesta di onorario di uno studio legale, anche se lo studio non aveva notificato l’aumento dei costi come concordato. Questo perché il cliente non ha dimostrato che avrebbe ritirato il mandato se fosse stato a conoscenza dei costi specifici.

Il prezzo a corpo concordato è vincolante

Se, ad esempio, le parti contraenti hanno stabilito in anticipo un prezzo a corpo per una riparazione o un altro contratto d’appalto l’appaltatore è vincolato e non può pretendere un prezzo superiore, anche se il lavoro svolto è stato maggiore di quello previsto. Al contrario, il cliente deve pagare l'intero prezzo anche se il lavoro è stato inferiore a quello calcolato. L'azienda ha diritto ad un prezzo superiore solo in circostanze eccezionali e imprevedibili.