Merci contraffatte
Le merci contraffatte sono in dogana. Cosa succede dopo?
La dogana sta trattenendo il mio ordine online. Cosa succede ora?
Nella stragrande maggioranza dei casi, i prodotti sospettati di violazione del marchio sono piccole spedizioni, ossia pacchi contenenti fino a tre articoli e del peso massimo di cinque chilogrammi. Se il titolare dei diritti ha precedentemente presentato una domanda di intervento e ha chiesto all' UDSC di rilasciare i prodotti e distruggerli, l' UDSC tratterrà i prodotti. L'Istituto della Proprietà Intellettuale (IPI), responsabile di questa procedura semplificata dal 1° luglio 2025, informa il cliente che distruggerà la merce senza controdenuncia. L'IPI informa il titolare dei diritti della distruzione dei beni solo successivamente. La stessa procedura si applica alle piccole spedizioni ai sensi della legge sul design; anche in questo caso l'IPI è responsabile.
Se l'ordine non è una piccola spedizione, il titolare dei diritti può presentare prima una domanda di distruzione secondo la procedura ordinaria. L'USDC tratterrà la merce e informerà sia l'ordinante che il titolare dei diritti. Quest'ultimo può richiedere misure provvisorie entro 10 giorni, in casi eccezionali entro 20 giorni.
Posso oppormi alla distruzione?
Se una persona rifiuta di distruggere la merce ordinata entro 10 giorni lavorativi, l'IPI informerà il titolare dei diritti con una procedura semplificata. L'IPI tratterrà la merce per 10 giorni, in casi eccezionali per 20 giorni. Entro questo termine, il titolare dei diritti può rivolgersi al tribunale competente per ottenere misure cautelari. Se il termine scade inutilmente, l'IPI rilascerà il bene.
Se l'ordine non è una piccola spedizione, le scadenze sono le stesse, ma la responsabilità è dell’USDC.
Attenzione: Il rifiuto ha senso solo se l'acquirente è convinto che non si tratti di una contraffazione. Questo accade raramente, quindi nel 95% dei casi l'acquirente acconsente espressamente o tacitamente alla distruzione.
Accetto la distruzione della merce. Cosa succede ora?
Il titolare del diritto di marchio deve sostenere i costi (lo stesso vale per i diritti di design) per la distruzione dei prodotti. Mentre nei procedimenti ordinari il titolare del marchio può trasferire il danno all'acquirente dei prodotti, ciò è escluso nei procedimenti semplificati. Lo stesso vale per il diritto del design.
Il titolare dei diritti intraprenderà azioni legali contro i clienti privati solo in casi eccezionali, ovvero per prevenire future violazioni. (Vedere «Via legale»)
Attenzione: La legge non definisce il momento in cui si ritiene che un acquirente agisca a fini commerciali. (Vedi sopra: «È importante quanti prodotti contraffatti ordino?»)
L'IPI ha distrutto la merce. Devo ancora pagarla?
Il contratto di acquisto della merce contraffatta rimane valido anche dopo la distruzione e l'acquirente deve sempre pagare il prezzo di acquisto.
In pratica, il rivenditore online di solito richiede un pagamento anticipato. L'opportunità di reclamare questo anticipo dipende in particolare dal luogo in cui il venditore o l'importatore ha il proprio indirizzo. Se è disponibile un indirizzo in Svizzera, l'acquirente può contattarlo e chiedere il rimborso del prezzo di acquisto. Può sostenere che l'acquisto non era valido perché si è un errore. Può anche sostenere che l'articolo acquistato non ha la qualità garantita di autenticità . Queste argomentazioni hanno una possibilità di successo solo se la contraffazione non è chiaramente riconoscibile.
L'IPI ha distrutto la mia merce, ma non era contraffatta. Riceverò un risarcimento?
Se il cliente ha acconsentito per iscritto alla distruzione basata sul diritto dei marchi, perde le sue richieste di risarcimento danni. Lo stesso vale nei procedimenti di diritto del design. Tuttavia, se il cliente non ha acconsentito per iscritto, il titolare dei diritti è responsabile dei danni se la distruzione è ingiustificata ai sensi del diritto dei marchi. Lo stesso vale nei procedimenti di diritto del design.