Consumo & Internet

Prenotato la data sbagliata, la compagnia area non ammette cambi. Cosa posso fare?

Dal punto di vista legale non molto. Ha comprato il biglietto e ha stipulato un contratto. È possibile modificare il presente contratto o prenotare nuovamente il biglietto solo alle condizioni stabilite dalla compagnia aerea nelle Condizioni Generali (CGC).

Sperare nelle buona volotà

In pratica, spesso l'errore può essere corretto lo stesso giorno dalla compagnia aerea o dal portale di prenotazione. A seconda della disponibilità verso il cliente da parte del fornitore, la correzione viene effettuata gratuitamente o a un prezzo inferiore rispetto ai costi di modifica delle prenotazioni. Tuttavia, l'utente non ha alcun diritto legale in merito, a meno che ciò non sia stabilito diversamente nelle Condizioni Generali di contratto.

Pacchetto viaggio tutto compreso trasferibile

Se il volo è parte di un viaggio "tutto compreso", è possibile trasferire il viaggio a un'altra persona. Il subentrante deve soddisfare tutte le condizioni previste per la partecipazione. È necessario informare l'organizzatore o l'agente del trasferimento entro un termine di tempo ragionevole.