Fluggastrechte CH / EU

Ansprüche anmelden

Bei wem muss Zoé ihre Ansprüche wegen eines annullierten, überbuchten oder verspäteten Fluges oder wegen einer Herabstufung anmelden? Wo macht sie ihre Ansprüche im Zusammenhang mit ihrem Gepäck geltend?

Vorgehen bei verlorenem Gepäck

Bei Verlust des Gepäckstückes muss Zoé den Schaden nachweisen können, damit sie eine Ausgleichszahlung erhält. Zoé kann ihre Ansprüche grundsätzlich gegenüber jeder Airline geltend machen, mit der sie entweder den Vertrag geschlossen oder die den Flug durchgeführt hat. Dasselbe gilt bei einem Inlandflug.


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