Consommation & Internet

Rappel de la série de vélos : quels sont mes droits ?

En cas de rappel, le fabricant confirme que le vélo est défectueux. En conséquence, vous pouvez contacter la vendeuse et vous pouvez en principe vous retirer de l'achat.

La vendeuse doit vous rembourser le prix de vente. Si seule une partie bien amovible et ré-installable du vélo est défectueuse, la vendeuse peut la remplacer et n'est pas obligée de reprendre tout le vélo.

Rappel

Un rappel du fabricant n’a lieu que si le fabricant ne peut pas garantir la sécurité du produit. Le fabricant est responsable de s'assurer que le vélo - dans des conditions normales d'utilisation - ne met pas (ou seulement dans une mesure mineure) en danger votre sécurité ou la sécurité de tiers. Cette responsabilité incombe au fabricant avant même que le vélo ne soit mis sur le marché. Mais même si le fabricant a connaissance d'un défaut dangereux de votre vélo après sa mise sur le marché, il doit prendre des mesures pour s'assurer que personne ne soit mis en danger par ce défaut. Une telle mesure comprend le rappel d'une série entière.