Diritti dei passeggeri CH / UE

Partenza & arrivo

Il volo prenotato da Zoé non parte come previsto – cosa può fare Zoé in caso di overbooking o in caso di ritardo? Cosa può fare contro un downgrade? Cosa può fare se il suo bagaglio arriva in ritardo, danneggiato o non arriva del tutto?

Termini & formalità

Overbooking

Rifiuto di trasporto

La Compagnia aerea pagherà il risarcimento mediante bonifico bancario elettronico o ordinario, assegno o, con il consenso scritto del passeggero, sotto forma di buoni di viaggio e/o altri servizi.


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