Fluggastrechte CH / EU
Abfliegen & Landen
Der gebuchte Flug von Zoé läuft nicht wie geplant – wie geht Zoé vor bei einer Überbuchung, wie bei einer Verspätung? Was kann sie gegen eine Herabstufung machen? Was macht sie, wenn ihr Gepäck verspätet, beschädigt oder gar nicht ankommt?
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Fristen & Formvorschriften
Überbuchung
Verweigerung der Beförderung
Die Airline begleicht die Ausgleichszahlungen durch elektronische oder gewöhnliche Überweisung, durch Check oder, mit schriftlichem Einverständnis des Fluggasts, in Form von Reisegutscheinen und/oder anderen Dienstleistungen.