In viaggio

Fallimento dell'agenzia di viaggi online: Devo pagare due volte l'hotel?

Sì, se Lei aveva già trasferito l'importo del costo della camera d'albergo all'agenzia di viaggi online, ma l'agenzia di viaggi online non ha inoltrato il denaro all'hotel.

Società di carte di credito come primo punto di partenza

Se Lei ha pagato con la carta di credito, può richiedere il rimborso dell’importo da Lei pagato alla società emittente della carta di credito. Se essa le rimborsa l’importo completamente o parzialmente dipende dalle condizioni generali della società emittente della carta di credito.

Assicurazione o fondo di garanzia

Controlli inoltre se ha stipulato un’assicurazione che copra i danni. È per esempio probabile che la Sua assicurazione viaggio (se stipulata) copra il rischio di fallimento. Se la sua agenzia di viaggi online dispone di un fondo di garanzia, ciò permetterà che l’importo da Lei pagato le verrà restituito parzialmente o completamente.

Procedura di fallimento

Se Lei invece ha pagato l’importo in contanti o attraverso un versamento in banca e non ha nessun’assicurazione che copra i danni, può far valere il proprio credito al momento della procedura di fallimento, nell’appello ai creditori. È tuttavia poco probabile che il suo acconto Le venga rimborsato, completamente o parzialmente.